常见问题

关于配送

・配送方式:国际快递(中国地区:顺丰快递/台湾地区:EMS)
・配送时间:大约1周左右
・运费:4000~5000日币/台。 HairTimecess和SkinTimecess系列产品运费为1000日币/个
配送方式

Bioprogramming会以国际快递的方式,将客户订购的商品从日本发往指定的地点。
发货后,我们会在邮件里记载商品追踪号码,客户可以自己确认商品的物流信息。

到达所需时间

通常订购的商品在确认已付款后的3个工作日内会从日本仓库发货。大约1周后就能收到。
但空运商品有时会因为航空运输情况而造成迟延,敬请谅解。

运费

中国大陆/台湾
订购商品的运费为4000~5000日币/台。在订购流程的最后环节运费将被自动计算在总金额内。
HairTimecess和SkinTimecess系列产品运费为1000日币/个
请确认后进行支付。

关于支付金额

支付价格

本网站的订购价格是以日币支付为基准,包含了「商品价格」和「运费」。
由于汇率的变动,每次订购的价格都会有所不同。
关于运费,每订购一个商品需支付4000~5000日币的运费。
请在购物车最后的画面里,确认「商品价格」+「运费」的总金额。

关于税金

可免除日本的「消费税」。
收件时您可能需要向海关支付关税。

关于关税
以下主要地区的税率仅供参考,详情请咨询当局的税务机关。
<参考税金>
中国大陆:20% 台湾:10%
(HairTimecess和SkinTimecess系列产品,国际配送至中国大陆最多可能需要支付50%的税金)

关于退/换商品

由于本网站的商品是从日本直接发送至海外,
所以不受理如因客户个人原因退/换商品,敬请谅解。
初期不良的情况下

(在运输过程中造成损坏的情况)
如发现货品已损坏或者外包装损坏或被开启,请附上能够判别状况的照片之后,
以邮件形式联系售后服务,我们将即刻为您提供后续服务。
售后服务:info-c@lumielina.co.jp

(商品不良的情况)
若出现由于我们公司应承担的责任范围内的损坏・初期不良・误发送等情况,
请添加能够判别状况的照片之后,以邮件形式联系售后服务,我们将即刻为您提供后续服务。
售后服务:info-c@lumielina.co.jp
属于我们公司应承担的责任范围之内的问题,我们会承担交换商品时的运费。

关于取消

配送商品后,不接受取消。
如果由于误操作订购了商品,还请通过以下网址尽快联系我们。
售后服务:info-c@lumielina.co.jp

另外,因为是以日币订购商品,「订购时的支付金额」和「退款时的金额」
由于汇率的变动会有所不同,敬请谅解。

关于商品保修

尊敬的客户

在Bioprogramming Club购买的商品,登录会员之后,可以申请延长保修至1年半。
(※只限于在一般家庭使用)

(登录会员・申请延长保修)
https://bioprogramming-club-china.com/support/

常见问题

什么是Bioprogramming?

LUMIELINA独自开发的技术。
通过视频【映像捕捉到的技术力】进行了介绍,敬请观看。
REPRONIZER 4D Plus 映像捕捉到的技术力
HAIRBEAURON 4D Plus 验证实验记录
REPRONIZER 3D Plus 验证实验记录

REPRONIZER、HAIRBEAURON可以在中国大陆/台湾使用吗?

REPRONIZER 7D Plus的电压是AC 100~240V 50/60Hz
搭载全球通用电压功能。
REPRONIZER 2D Plus/3D Plus/4D Plus机型的电压为日本专用AC 100V 50/60Hz。
HAIRBEAURON的电压为AC 100V~240V 50/60HZ
但由于每个地区插头的形状不同,所以需要相应的插头转换器。

商品一览里记载的2D、3D和4D是指什么意思?

Bioprogramming技术水平不同。数字越大,越能实际感受到Bioprogramming技术。

请告知可以体验的场所

日本有实体店,也可以体验商品。
https://bioprogramming-club-china.com/store/

Bioprogramming Club

Countries Eligible for Overseas Shipping - Customs/Sales Tax Reference Chart

Country Customs VAT
Australia (English) Free 10%
Indonesia (English) Free 10%
Malaysia (English) Free 10%
Philippines (English) Free 12%
Singapore (English) Free 7%
Thailand (English) Free 7%
Vietnam (English) 20% 20%
中国大陆 (簡体字) 20% ※关于税:
详情请咨询当局的
税务机关
台灣地區 (繁体字) 5% 5%

※Example of tax rates when importing electrical appliances. Contact your local customs office for further details.

Language:

OK

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